CONDICIONES GENERALES TIENDA ONLINE

FORMA DE ENVIO

Los envíos para Península, Baleares, Ceuta y Melilla se realizaran a través de la agencia de transportes TNT.

Los pedidos se entregarán en un periodo comprendido entre 3 y 6 días hábiles, una vez confirmado el pedido, salvo rotura de Stock, en tal caso la tienda asignada se pondrá en contacto con usted inmediatamente.

El horario de entrega esta comprendido entre las 9 de la manana y las 7 de la tarde.

Si el valor de la compra es superior a 50 euros el porte serágratuito, si es inferior tendráun cargo de 6.50 euros en concepto de portes, a excepción de las compras realizadas desde Canarias que el cargo seráde 7.50 hasta 10 kg., si supera este peso nos pondremos en contacto con el comprador para informarle de los costes de envío. Baleares que el cargo seráde 9 euros, y Ceuta y Melilla que el cargo seráde 12 euros. Los gastos de manipulación y embalaje estarán a cargo de la tienda.

CONDICIONES DE PAGO

La forma de pago que se utiliza en esta Web es una Multipasarela de Pago Virtual, de tal forma que cada tienda tiene su plataforma de pago independiente. Cada tienda es responsable de su plataforma de pago y garantiza la seguridad de la operación y los datos enviados bajo los estándares de seguridad que marque la entidad bancaria que soporte la pasarela.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se realizaran cambios ni devoluciones pasados 24 h. desde la recepción del paquete. Si la devolución o el cambio se produce por un error nuestro, defecto en el producto o rotura en el transporte, el establecimiento de La Ventana Natural que se ocupo de dar el servicio se hará cargo de los gastos de recogida y posterior envío, sin embargo si el cambio o la devolución son debidas a causas ajenas al establecimiento, el cliente se hará cargo de todos los gastos que conlleve el medio elegido para hacer llegar el producto al establecimiento. Antes de proceder a la devolución del paquete póngase en contacto con el establecimiento relacionado para autorizar la devolución. No se realizaran devoluciones ni cambios de productos abiertos, manipulados o que su embalaje original u precintos de garantía presenten desperfectos o signos de manipulación.